Zásady vrácení a reklamací (Return & Refund Policy)

Platnost od: 21. 7. 2025

1. Obecné ustanovení

Tato pravidla vrácení zboží a reklamací upravují podmínky pro uplatnění práv z vadného plnění a možnosti vrácení zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu www.hydraulika.store. Internetový obchod je provozován výhradně za účelem B2B prodeje – tedy pro firmy, podnikatele a právnické osoby. Tyto zásady se nevztahují na spotřebitele dle § 419 občanského zákoníku.

2. Vrácení zboží

Vzhledem k povaze nabízeného sortimentu, zejména výrobků upravovaných dle specifikací kupujícího (např. atypický zdvih, provedení pístnice, uchycení, těsnění apod.), nelze na zakázkově upravené zboží uplatnit právo na vrácení bez udání důvodu.

Kupující – podnikatel nemá nárok na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu dle § 1829 a násl. občanského zákoníku. Vrácení zboží je možné pouze v následujících případech:

• je-li výslovně předem sjednáno s prodávajícím písemnou formou,
• nebo v případě prokazatelného vadného plnění v rámci reklamačního řízení.

3. Reklamační podmínky

Na standardní produkty poskytujeme záruku v délce 12 měsíců od převzetí, pokud není u produktu uvedeno jinak. Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to e-mailem či písemně. Prodávající vyhodnotí oprávněnost reklamace a informuje kupujícího o způsobu řešení. Lhůta pro vyřízení reklamace činí zpravidla 30 kalendářních dnů.

4. Kontaktní údaje pro reklamace a vrácení

Adam Tomášek
IČO: 19456841
Sídlo: Partyzánská 249, 679 21, Černá Hora
Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona
Zapsán v živnostenském rejstříku, Městský úřad Blansko
E-mail: info@hydraulika.store
Web: www.hydraulika.store

Tyto zásady jsou platné a účinné od 21. 7. 2025.